HeMog（ハーモグ）は、低糖質かつおいしさにもこだわった冷凍弁当をお届けするサービスです。糖質以外の栄養バランスも良く、健康的な低糖質ライフを手軽にはじめることができます。

LSB(リスビー)コースは、低(Low)糖質(Suger)なお弁当(Bento)の略称です。すべての商品の糖質が10ｇ以下。ゆるっとコントロールときりっとコントロールの２種類のシリーズがございます。ゆるっとコントロール：糖質コントロールをムリなく続けたい方におすすめです。A～Eの5セットがあります。きりっとコントロール：糖質コントロールをしつつ、たんぱく質も取りたい方におすすめです。たんぱく質が20ｇのメニューを厳選しています。A～Cの3セットがあります。

賞味期限は製造から1年です。お手元に届いた商品によって、賞味期限までの期間は異なります。
商品パッケージに貼ってあるラベルに記載がありますのでご確認ください。

袋右下にあるキリトリ線をハサミでカットし、冷凍のまま電子レンジで温めます。※オーブン、湯せんは不可
温め後、お弁当の底を触って、まだ冷たい場合は、さらに10秒ずつ加熱してください。過加熱にならないようにご注意ください。袋から取り出してお召し上がりください。
500・600W ： 4分00秒
700W ： 3分30秒

使用している場合がございます。使用する場合には、国の基準を遵守しております。商品パッケージで確認できます。

国産ではない食材も使用しています。食材は国の基準を満たし、弊社で厳選したものを使用しています。

ゆるっとコントロールシリーズ、きりっとコントロールシリーズは各メニューの「原材料などを確認する」を押していただき、オリジナルBOXは「詳細はこちら」を押してください。糖質以外の栄養価もご確認いただけます。

可能です。
定期便のお届け間隔は「毎週」または「隔週（2週間に1回）」の2つのパターンがございます。注文画面にていずれかのお届け間隔を選択できます。また、お届けする曜日を指定することも可能です。

各セットの中身は固定となっております。
ゆるっとコントロールシリーズの定期便では、A～Eセット（1セット5種類×5セット　計25種類のメニュー）が決められたサイクルにて順番に届きます。
きりっとコントロールシリーズの定期便はA～Cセット(1セット5種類×3セット　計15種類のメニュー)が決められたサイクルにて順番に届きます。お好きなメニューをお選びいただく場合はオリジナルＢＯＸがオススメです。

ご利用者が旅行等の所用にてご不在となる場合などは、スキップ機能を利用できます。
マイページ>定期購入商品の確認より、定期購入番号（数字）をクリック>お休みを希望される配達回の右側の「スキップ」を押すことで、スキップが可能となります。スキップ締め切りは配達の5日前です。

定期便の解約は、マイページまたはお電話で受付いたします。
解約の締切りはお届け日の5日前です。4日以内のお届け商品はキャンセルされません。

●WEBサイト
マイページ内「定期購入情報の確認・変更」 → 解約を希望する定期購入番号をクリック → ページ下部より解約画面にお進みください。

●コールセンター
電話番号：0120-0149-05（営業時間：8：30～20：00　元旦除く）

ありません。
定期便を解約する場合はお電話での受付となりますが、いつでも解約が可能です。次回お届け予定日の5日前までにコールセンターへご連絡をお願いいたします。

●コールセンター
電話番号：0120-0149-05（営業時間：8：30～20：00　元旦除く）

最短4日～7日のお届けが可能です。
継続的にお届けする「定期便」もあります。
毎週：毎週、同じ曜日にお届け
隔週：2週に一度、同じ曜日にお届け

可能です。
同じシリーズを複数セット（例：ゆるっとコントロールシリーズ×2セット）、異なるシリーズを複数セット（例：ゆるっとコントロールシリーズ×1セット＋きりっとコントロールシリーズ×1セット）購入も可能です。カート画面より個数を選択してください。ただし、1梱包（2セット）ごとに、送料・代引手数料がかかります。

可能です。
コースの変更をご希望の際は、一度現在のコースを解約していただく必要がございます。解約後に再度サイト上でご希望のコースの注文手続きをお願いいたします。
コースの解約につきましては、次回お届け予定日の5日前までにコールセンターへご連絡をお願いいたします。

●コールセンター
電話番号：0120-0149-05（営業時間：8：30～20：00　元旦除く）

商品の特性上、お客様都合によるキャンセル・返品はできません。また注文後に早速出荷準備に入るため、商品変更もできません。

※【定期便】の商品は、一時的にお届けを止める「スキップ機能」を活用することができます。配達日の5日前まで承ります。

12食までのご注文で、1梱包となり780円（税込）です。13食以上のご注文の場合は1梱包ごと780円（税込）ずつ加算となります。
※13～24食ご注文の場合：2梱包1,560円（税込）

日本国内の全地域へ配送可能です。ただし伊豆諸島（大島・八丈島を除く）および小笠原村（小笠原諸島）を除きます。

可能です。
ご注文方法の指定ページのお届け先にて、「新しいお届け先を登録する」から配送先をご登録ください。

代金引換払い、クレジットカード払い、またはAmazon Payよりお選びいただけます。

Amazon.co.jpアカウントに登録された住所情報とクレジットカード情報を使って、お買い物できるサービスです。
買い物かご画面で「amazonアカウントでお支払い」を選択していただきますとamazon pay確認画面へ遷移します。
●ご注文時のAmazon.co.jpアカウントに登録されたご住所へのお届けになります。
●「Amazon Pay」にてご注文いただいた場合、発送手続きをもって当社から「Amazon」へ請求しております。
●お客様への請求のタイミングは、ご登録いただいているクレジットカード会社によって異なりますので、直接クレジット会社へお問い合わせください。
Amazon Payに関するお問い合わせは下記までお願いいたします。
参考URL：https://pay.amazon.co.jp/using-amazon-pay

◆通常商品の購入または定期便初回購入時に利用する場合
①お好きな商品を選択し買い物かごへ移動します。
②商品にお間違いなければご注文手続きをクリックし、ご注文方法の指定へ進みます。
③お支払い情報のクーポンコード欄へコードを入力してください。（その他情報の入力もお願いします）
④次に進みご注文の確認の際にクーポン値引きされていましたら、注文を確定して完了になります。

※定期便をご利用中の方で、定期便にクーポンをご利用されたい場合は、
お手数ですがコールセンター（0120-0149-05）までご連絡ください。

HeMog（ハーモグ）でお買い物をすると自動的にポイントが貯まります。
商品購入金額の1％が付与、定期購入の場合は2％付与されます。また、購入回数5回ごとに100ポイントが付与されます。
貯まったポイントは商品の購入代金に充当することができます。

※消費税やその他手数料等は含みません。1ポイント1円です。

下記項目の内容を含むメールアドレスはご利用いただけません。

・半角英数字、記号(-_@\.)以外の文字が使われている
エラーの例：テスト＠mail.co.jp

・「@」が2つ以上使われている
エラーの例：test@@mail.co.jp

・「@」の直前直後に「.」が使われている
エラーの例：test.@mail.co.jp、test@.mail.co.jp

・「.」がアドレスの最初と最後に使われている
エラーの例：.test@mail.co.jp、test@mail.co.jp.

・「.」が連続で使われている
エラーの例：tes..t@mail.co.jp、test@mail..co.jp

・128文字以上

下記項目の内容を含むパスワードはご入力いただけません。

・全角英数字
・記号（-!#$%()=~|^\@[;:],./`{+*}?_）以外の文字が使われている。
・文字数が6文字未満
・文字数が20文字以上
・IDと同様のパスワード
・aaa***など、同じ文字が3連続で使われている